En Delicatofoods, nos tomamos en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes, colaboradores y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web o solicita nuestros servicios de consultoría en ingeniería alimentaria, control de calidad y procesos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contacta a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información que voluntariamente nos proporcione en correos electrónicos o llamadas telefónicas relacionadas con nuestros servicios de auditoría, peritajes o diseño de protocolos.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos serán tratados exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría.
• Gestionar la relación comercial o técnica derivada de un contrato de servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web mediante análisis de tráfico.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia de seguridad alimentaria y protección de datos.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito (cuando nos envía un formulario), en la ejecución de un contrato de servicios o en el interés legítimo de mejorar nuestro sitio web. No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin obtener su consentimiento previo.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. No utilizamos cookies para publicidad comportamental ni para perfiles comerciales.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o mientras exista una obligación legal que lo exija. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (hosting, plataforma de correo, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. En ningún caso transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo (incluido el análisis web).
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico o por correo postal. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado SSL, controles de acceso y procedimientos internos de gestión de incidentes.

9. Declaración contra la desinformación

Delicatofoods no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos ficticios, y no se atribuye afiliación oficial con organismos gubernamentales o marcas no autorizadas. Toda la información publicada en este sitio es veraz, basada en la experiencia técnica de nuestro equipo y no garantiza resultados específicos sin un análisis previo del caso concreto.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@delicatofoods.com
• Teléfono: +52 14 6475 0793
• Dirección postal: Carretera Hidalgo del Parral-La Zarca, Matamoros, Chihuahua, México

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla cada vez que nos facilite sus datos personales.